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雁塔區以“四訪”改進紀檢監察信訪舉報工作

來源:雁塔區紀委辦公室 時間:2017-03-03 08:52:30

近期,雁塔區紀委按照“四個一”工作要求,堅持把做好紀檢監察信訪舉報工作作為作風轉變的切入點,采取開門接訪、主動約訪、帶案下訪、上門回訪的方法,傾力解決信訪突出問題。

一是開門接訪。依托民情直通車信箱、領導干部掛牌群眾點名接訪制度,完善領導干部公開接訪長效機制,采取實用、管用、好用的有效措施,暢通群眾訴求表達的綠色通道,層層聯動,點面結合,努力做到小事不出街道、大事不出區。

二是主動約訪。把觸角延伸到企業、農村、社區、窗口和服務對象家里,發現隱患苗頭主動過問、及時約見。對信訪案件早給群眾答復、早讓群眾滿意,不等群眾找上門再去過問,不等情況變復雜再去研究,不等領導批示再去解決。

三是帶案下訪。開展“轉換角色、一線體驗”活動 ,把深入基層調研和帶案下訪結合起來,變群眾“上訪”為干部“下訪”,變“坐診”為“出診”,實行關口前移、重心下移,少讓信訪群眾跑腿。對疑難積案實行“四定四包”,即定領導、定責任、定承辦人、定辦結時限,包調查、包處理、包做疏導教育工作、包息訴罷訪。

四是上門回訪。積極開展上門回訪,認真聽取反映人意見,仔細收集問題線索,看案件進展,聽群眾心聲, 按照“誰主管、誰負責”的原則,用力、用心、用情解決好群眾反映的問題。

 


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